Αυτοαποκλεισμός στα τυχερά παίγνια

Η ουσία του μέτρου είναι ότι την απόφαση την εφαρμόζει ο πάροχος, όχι η δική σου θέληση την επόμενη φορά που θα ανοίξεις το site.

Με τον προσωρινό αποκλεισμό ο λογαριασμός μένει σε φραγή για όλη την περίοδο που επέλεξες, η οποία κατά τον Κανονισμό δεν μπορεί να είναι μικρότερη από έναν μήνα. Με τον αποκλεισμό αόριστης διάρκειας ο πάροχος απενεργοποιεί τον λογαριασμό και λύει τη σύμβαση μαζί σου. Για να ανοίξει ξανά, πρέπει να έχει περάσει τουλάχιστον ένα έτος και να υπογράψεις νέα σύμβαση προσχώρησης.

Εδώ μπαίνει και το ερώτημα των μπόνους, που οι αναγνώστες μάς θέτουν συχνά. Ας πούμε ότι έχεις ενεργό μπόνους με συνολική απαίτηση στοιχηματισμού 3.500 € και σου μένουν ακόμη 2.000 € πονταρίσματα. Ο αυτοαποκλεισμός σταματά κάθε συμμετοχή, οπότε αυτός ο τζίρος δεν θα ολοκληρωθεί ποτέ. Τι γίνεται με το ποσό του μπόνους και πώς αποσύρεις το πραγματικό σου υπόλοιπο το ορίζουν οι όροι κάθε παρόχου, γι’ αυτό διάβασε τη σχετική ρήτρα πριν υποβάλεις το αίτημα και όχι αφού κλειδώσει ο λογαριασμός.

Το μέτρο δεν αναιρείται με ένα κλικ, και αυτό ακριβώς είναι το νόημά του.

Το πιο συχνό μπέρδεμα είναι με την προσωρινή αποχή 24 ωρών, την οποία ο Κανονισμός προβλέπει χωριστά. Η αποχή φράζει τον λογαριασμό για ένα εικοσιτετράωρο και λειτουργεί ως διάλειμμα, όχι ως απόφαση διαρκείας.

Τα όρια κατάθεσης είναι άλλο εργαλείο: συνεχίζεις να παίζεις, απλώς μέσα σε ένα ποσό που όρισες εσύ. Αν ξεφεύγεις από τον προϋπολογισμό σου, ένα όριο μπορεί να αρκεί. Αν όμως δυσκολεύεσαι να σταματήσεις, το όριο απλώς μετράει τις απώλειες και ο αυτοαποκλεισμός είναι το μέτρο που ταιριάζει.

Υπάρχει και δεύτερη σύγχυση, ανάμεσα στον αποκλεισμό σε έναν πάροχο και στον καθολικό αποκλεισμό από όλους. Όσο το Ενιαίο Μητρώο Αποκλεισμένων της ΕΕΕΠ δεν έχει ενεργοποιηθεί, ο προσωρινός αποκλεισμός που ζητάς σε ένα site δεν μεταφέρεται αυτόματα στα υπόλοιπα. Χρειάζεται ξεχωριστή αίτηση σε κάθε πάροχο όπου διατηρείς λογαριασμό. Για τον αόριστο αποκλεισμό υπάρχει επιπλέον η επιλογή να αναλάβει η ίδια η ΕΕΕΠ την ενημέρωση όλων των αδειοδοτημένων παρόχων.

Ο «αποκλειόμενος παίκτης» του Κανονισμού είναι ευρύτερη έννοια, γιατί καλύπτει αποκλεισμό με δική σου πρωτοβουλία, με αίτηση δικαστικού συμπαραστάτη, με δικαστική απόφαση ή με αιτιολογημένη απόφαση του παρόχου.

Ο πίνακας συγκεντρώνει τις επιλογές που περιγράφουν ο Κανονισμός Παιγνίων για το διαδίκτυο και οι σελίδες υπεύθυνου παιχνιδιού της ΕΕΕΠ. Οι διάρκειες είναι τα ελάχιστα του πλαισίου, ενώ τη συγκεκριμένη περίοδο την επιλέγεις εσύ από όσες προσφέρει ο πάροχος.

Ό,τι δεν εμφανίζεται εδώ, όπως η τύχη ενός ενεργού μπόνους, ρυθμίζεται από τους όρους του κάθε παρόχου.

Στους αδειοδοτημένους παρόχους η επιλογή βρίσκεται συνήθως στις ρυθμίσεις λογαριασμού ή στη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού, δίπλα στα όρια κατάθεσης. Η ΕΕΕΠ παραπέμπει στις διαδικασίες που περιγράφει ο κάθε πάροχος στην επίσημη ιστοσελίδα του, άρα τα βήματα δεν είναι παντού ίδια.

Για καθολικό αποκλεισμό αόριστης διάρκειας μέσω της ΕΕΕΠ στέλνεις στο [email protected] ευκρινές φωτοαντίγραφο της ταυτότητας ή του διαβατηρίου σου, με τις δύο όψεις. Μαζί επισυνάπτεις υπεύθυνη δήλωση μέσω gov.gr, όπου γράφεις από ποια είδη παιγνίων θέλεις να αποκλειστείς και ότι συναινείς στην κοινοποίηση των στοιχείων σου. Η δήλωση αναφέρει τα διαδικτυακά παίγνια, τα VLT του OPAP PLAY και τα επίγεια καζίνο, και κρατάς μόνο όσα σε αφορούν. Στη συνέχεια η ΕΕΕΠ φροντίζει να ενημερωθούν όλοι οι Κάτοχοι Άδειας για το αίτημά σου.

Αυτό που ελέγχω πρώτο σε κάθε σελίδα παρόχου είναι αν ο αυτοαποκλεισμός ενεργοποιείται από τον ίδιο τον λογαριασμό ή μόνο με μήνυμα στην υποστήριξη.

Κάθε μορφή αποκλεισμού αφορά αποκλειστικά τους παρόχους της White List της ΕΕΕΠ. Ένα site εκτός λίστας δεν λειτουργεί νόμιμα στην Ελλάδα, και ο αποκλεισμός σου δεν φτάνει ως εκεί.