Διάλειμμα παιχνιδιού (time-out)
Διάλειμμα παιχνιδιού είναι η σύντομη αποχή που ενεργοποιείτε μόνοι σας στον λογαριασμό παίκτη, ώστε για ορισμένο διάστημα να μην μπορείτε να παίξετε, με τον λογαριασμό να ανοίγει ξανά αυτόματα όταν λήξει.
Στην ελληνική αγορά η ΕΕΕΠ ορίζει ότι κάθε κάτοχος άδειας για online τυχερά παίγνια οφείλει να προσφέρει διάλειμμα 24 ωρών. Είναι το πιο σύντομο εργαλείο αποχής που προβλέπεται, και γι’ αυτό συχνά μπερδεύεται με τα χρονικά όρια συνεδρίας ή με τον αυτοαποκλεισμό.
Τι ορίζει η ΕΕΕΠ για το 24ωρο διάλειμμα
Σύμφωνα με τις αρχές υπεύθυνου παιχνιδιού που δημοσιεύει η ΕΕΕΠ, ο κάτοχος άδειας πρέπει να σας δίνει τη δυνατότητα να διακόψετε τη συμμετοχή σας στα online τυχερά παίγνια για είκοσι τέσσερις ώρες. Μόλις το ζητήσετε, ο λογαριασμός περνά αμέσως σε κατάσταση «Φραγής» και μένει εκεί για ολόκληρο το 24ωρο.
Η φραγή αίρεται αυτόματα, χωρίς αίτημα και χωρίς τηλεφώνημα στην εξυπηρέτηση.
Αυτό ακριβώς το κάνει χρήσιμο, γιατί δεν χρειάζεται να εξηγήσετε σε κανέναν τον λόγο. Συνήθως το βρίσκετε στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» του λογαριασμού σας, ενώ σε ορισμένους παρόχους εμφανίζεται ως επιλογή «1 Ημέρα» μέσα στη φόρμα αυτοαποκλεισμού, όπως περιγράφεται για τον λογαριασμό του Pamestoixima.
Το διάλειμμα στα VLT
Στα τερματικά βιντεολόττο του OPAP PLAY ο κανόνας είναι διαφορετικός. Εκεί η ΕΕΕΠ προβλέπει το Day Stop, δηλαδή διακοπή της συνεδρίας και αναστολή συμμετοχής έως τα μεσάνυχτα της ίδιας ημερολογιακής ημέρας, οπότε η πραγματική διάρκεια εξαρτάται από την ώρα που το ενεργοποιείτε.
Διάλειμμα, χρονικό όριο και αυτοαποκλεισμός
Το χρονικό όριο συνεδρίας δεν είναι διάλειμμα, αλλά ένα ανώτατο όριο που ορίζετε εκ των προτέρων σε ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση. Στην περιγραφή του Pamestoixima μετρά ο χρόνος από τη σύνδεση ως την αποσύνδεση, και όταν συμπληρωθεί το 100% του ορίου η συνεδρία διακόπτεται υποχρεωτικά. Οι υπενθυμίσεις χρόνου μέσα στο παιχνίδι, τα λεγόμενα reality checks, είναι επίσης ξεχωριστό εργαλείο, και η συχνότητά τους διαφέρει από πάροχο σε πάροχο.
Ο προσωρινός αυτοαποκλεισμός είναι το επόμενο σκαλί. Τη διάρκεια την επιλέγετε εσείς, όμως η ΕΕΕΠ θέτει ελάχιστο έναν μήνα, και ο λογαριασμός μένει μπλοκαρισμένος για όλο το διάστημα πριν ανοίξει ξανά αυτόματα.
Ο αυτοαποκλεισμός αόριστης διάρκειας δεν λήγει ποτέ από μόνος του.
Σε αυτή την περίπτωση ο λογαριασμός κλείνει και η σύμβαση λύεται. Μπορεί να ενεργοποιηθεί ξανά μόνο με δικό σας αίτημα, αφού περάσει τουλάχιστον ένα έτος και υπογράψετε νέα Σύμβαση Προσχώρησης. Προσέξτε επίσης ότι ο προσωρινός αυτοαποκλεισμός ισχύει ανά πάροχο, και η ΕΕΕΠ αναφέρει ότι χρειάζεται ξεχωριστό αίτημα σε κάθε εταιρεία όπου έχετε λογαριασμό. Το ίδιο ισχύει στην πράξη για το 24ωρο διάλειμμα, αφού το ενεργοποιείτε μέσα στον λογαριασμό του συγκεκριμένου παρόχου και δεν μεταφέρεται στους υπόλοιπους.
Τι γίνεται με ένα ενεργό μπόνους στη φραγή
Εδώ βρίσκεται η παγίδα που βλέπω συχνότερα στις ερωτήσεις των αναγνωστών. Ας πούμε ότι καταθέτετε 50 € και παίρνετε μπόνους 50 € με απαίτηση στοιχηματισμού 30 φορές το ποσό του μπόνους, δηλαδή συνολικά πονταρίσματα 1.500 € μέσα σε επτά ημέρες. Αν ενεργοποιήσετε διάλειμμα, το ένα από αυτά τα επτά 24ωρα χάνεται ολόκληρο για το wagering.
Το αν η λήξη του μπόνους «παγώνει» όσο διαρκεί η φραγή δεν ρυθμίζεται από τον κανόνα της ΕΕΕΠ που περιγράψαμε, και δεν εντοπίσαμε ενιαία πρακτική ανάμεσα στους παρόχους. Γι’ αυτό το πρώτο που ελέγχω είναι η ρήτρα λήξης στους όρους: αν γράφει απλώς «εντός 7 ημερών από την πίστωση», λογαριάστε ότι το ρολόι συνεχίζει να τρέχει.
Μην αφήσετε μια προθεσμία μπόνους να αποφασίσει πότε θα επιστρέψετε.
Αν νιώθετε ότι μετά το 24ωρο θα γυρίσετε βιαστικά για να προλάβετε τον τζίρο, αυτό είναι σήμα για μεγαλύτερη αποχή ή για όριο κατάθεσης. Τα χρήματα μπόνους που χάνονται δεν ήταν ποτέ διαθέσιμα για ανάληψη, ενώ όσα ποντάρετε για να τα «σώσετε» είναι δικά σας. Αν θέλετε να μιλήσετε με ειδικό, η γραμμή συμβουλευτικής του ΕΟΠΑΕ είναι το 1114.
