Εκκρεμής κατάθεση στο καζίνο
Εκκρεμής κατάθεση είναι η κατάθεση που ξεκίνησες στο ταμείο του καζίνο αλλά δεν έχει πιστωθεί ακόμη στο υπόλοιπό σου, επειδή περιμένει επιβεβαίωση από την τράπεζα, τον πάροχο πληρωμών ή τον ίδιο τον operator. Τη βλέπεις στο ιστορικό συναλλαγών με την ένδειξη «Σε εκκρεμότητα» ή «Pending». Δεν υπάρχει ενιαίος χρόνος για όλους, γιατί κάθε operator και κάθε μέθοδος ορίζει δικό της παράθυρο στους όρους πληρωμών.
Δέσμευση ποσού και πίστωση υπολοίπου
Η εκκρεμής κατάθεση έχει δύο πλευρές, και συχνά δεν δείχνουν το ίδιο πράγμα την ίδια στιγμή.
Στην τράπεζα βλέπεις δέσμευση ποσού: η συναλλαγή έχει εγκριθεί, αλλά η εκκαθάριση δεν έχει ολοκληρωθεί. Στο καζίνο το υπόλοιπο μένει ίδιο μέχρι να φτάσει η επιβεβαίωση από τον πάροχο.
Αν η κατάθεση απορριφθεί, η δέσμευση αίρεται και το ποσό ξαναγίνεται διαθέσιμο. Τον χρόνο αποδέσμευσης τον ορίζει η τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα, όχι το καζίνο. Μια δεύτερη προσπάθεια πριν αρθεί η πρώτη δέσμευση κλειδώνει ξανά το ίδιο ποσό στον λογαριασμό σου.
Πού κολλάει η κατάθεση ανά μέθοδο
Ο πίνακας δείχνει σε ποιο βήμα μένει συνήθως μια κατάθεση σε εκκρεμότητα για κάθε μέθοδο. Βασίζεται σε δημοσιευμένους όρους πληρωμών και σελίδες βοήθειας τραπεζών και παρόχων.
| Μέθοδος | Βήμα που κολλάει | Συνηθισμένη αιτία | Τι ελέγχεις |
|---|---|---|---|
| Κάρτα Visa/Mastercard | Έλεγχος 3D Secure | Έγκριση που έληξε ή απορρίφθηκε | Ειδοποιήσεις εφαρμογής τράπεζας |
| IRIS | Έγκριση στο e-banking | QR κωδικός που έληξε | Ιστορικό IRIS στην τράπεζα |
| Τραπεζική μεταφορά | Εκκαθάριση μεταξύ τραπεζών | Λάθος αιτιολογία ή μη εργάσιμη ημέρα | Αιτιολογία και αποδεικτικό |
| Paysafecard | Επαλήθευση PIN | Ανεπαρκές υπόλοιπο voucher | Υπόλοιπο στο my paysafecard |
| Skrill / Neteller | Επιβεβαίωση πορτοφολιού | Ανεπαλήθευτος λογαριασμός πορτοφολιού | Κατάσταση KYC πορτοφολιού |
| PayPal | Χρηματοδότηση πληρωμής | Απόρριψη από συνδεδεμένη κάρτα | Πηγή χρηματοδότησης στο PayPal |
Εκκρεμής κατάθεση και εκκρεμής ανάληψη
Συχνά τη συγχέεις με την εκκρεμή ανάληψη, που είναι εντελώς διαφορετικό στάδιο. Εκεί το καζίνο εξετάζει το αίτημά σου, συχνά μαζί με έλεγχο KYC, και σε πολλούς operators μπορείς να το ακυρώσεις όσο εκκρεμεί.
Στην κατάθεση η απόφαση ανήκει κυρίως στην τράπεζα ή στον πάροχο.
Αν το ποσό έχει φύγει από τον λογαριασμό σου και το υπόλοιπο στο καζίνο δεν έχει ενημερωθεί, στείλε στην υποστήριξη τον κωδικό της συναλλαγής από το ιστορικό μαζί με το αποδεικτικό της τράπεζας.
