Πρόγραμμα επιβράβευσης στο καζίνο
Πρόγραμμα επιβράβευσης είναι το σύστημα με το οποίο ένας πάροχος καζίνο ή στοιχήματος μετατρέπει τον τζίρο των πονταρισμάτων σου σε πόντους, επίπεδα VIP και ανταμοιβές, όπως χρήματα μπόνους ή free spins. Οι πόντοι μετρούν πόσο παίζεις και όχι αν κερδίζεις ή χάνεις. Γι’ αυτό ο ίδιος τζίρος γράφει τους ίδιους πόντους σε μια κερδισμένη και σε μια χαμένη συνεδρία. Στους όρους των παρόχων θα το βρεις και ως loyalty program, ενώ οι πόντοι λέγονται συχνά comp points.
Πώς υπολογίζονται οι πόντοι επιβράβευσης
Η βάση του υπολογισμού είναι σχεδόν πάντα ο τζίρος, δηλαδή το άθροισμα όλων των πονταρισμάτων σου, και όχι το καθαρό σου αποτέλεσμα. Ο πάροχος ορίζει πόσα ευρώ πονταρίσματος αντιστοιχούν σε έναν πόντο και πόσοι πόντοι αντιστοιχούν σε ένα ευρώ ανταμοιβής. Κοινό πρότυπο δεν υπάρχει, γιατί κάθε πάροχος γράφει τις δικές του αναλογίες στους όρους του προγράμματος.
Ένα παράδειγμα με στρογγυλά νούμερα δείχνει τι σημαίνει αυτό για τα χρήματά σου. Ας πούμε ότι ο όρος γράφει 1 πόντο ανά 10 € στα φρουτάκια και 100 πόντους για 1 € μπόνους. Με τζίρο 1.000 € μαζεύεις 100 πόντους και παίρνεις 1 € σε μπόνους, δηλαδή επιστροφή 0,1% του τζίρου. Αν εκείνο το 1 € έχει απαίτηση στοιχηματισμού 10x, πρέπει να ποντάρεις άλλα 10 € πριν γίνει διαθέσιμο για ανάληψη.
Τα παιχνίδια δεν μετρούν όλα το ίδιο, και η διαφορά αυτή γράφεται συνήθως σε έναν πίνακα συνεισφοράς μέσα στους όρους του προγράμματος.
Τα φρουτάκια δίνουν κατά κανόνα περισσότερους πόντους ανά ευρώ, ενώ τα επιτραπέζια και το live casino χρειάζονται μεγαλύτερο τζίρο για τον ίδιο πόντο, επειδή το πλεονέκτημα του καζίνο εκεί είναι μικρότερο. Κάποια προγράμματα χωρίζουν επίσης τους πόντους σε δύο είδη: πόντους κατάστασης, που σε ανεβάζουν επίπεδο, και πόντους εξαργύρωσης, που ξοδεύονται. Όσο ανεβαίνεις επίπεδο, η αναλογία εξαργύρωσης συνήθως βελτιώνεται, για παράδειγμα από 100 σε 85 πόντους ανά ευρώ. Η βελτίωση αυτή μοιάζει μεγάλη στο διαφημιστικό, αλλά στο παράδειγμά μας ανεβάζει την επιστροφή από 1 € σε λιγότερο από 1,20 € ανά 1.000 € τζίρου.
Πού συναντάς το πρόγραμμα στον λογαριασμό
Στην πράξη το πρόγραμμα εμφανίζεται μέσα στον λογαριασμό σου ως υπόλοιπο πόντων, τρέχον επίπεδο και μπάρα προόδου προς το επόμενο. Η εξαργύρωση γίνεται από το ίδιο μενού, και ο όρος που κρίνει την υπόθεση είναι σε τι ακριβώς μετατρέπονται οι πόντοι. Αν γίνονται πραγματικά χρήματα, αξίζουν όσο λέει η αναλογία. Αν γίνονται χρήματα μπόνους, κουβαλούν δικούς τους όρους στοιχηματισμού και λήξης, άρα αξίζουν λιγότερο από την ονομαστική τους τιμή.
Διάβασε επίσης αν οι ίδιοι οι πόντοι λήγουν ή αν το επίπεδο πέφτει όταν μένεις ανενεργός για κάποιο διάστημα, γιατί εκεί χάνεται συχνά αξία που έχεις ήδη μαζέψει.
Στην Ελλάδα ο Κανονισμός Παιγνίων περί Εμπορικής Επικοινωνίας Τυχερών Παιγνίων (ΥΑ 79292 ΕΞ 2020, ΦΕΚ Β’ 3260) εντάσσει ρητά τα προγράμματα πιστότητας στην έννοια της εμπορικής επικοινωνίας. Αυτό σημαίνει ότι νομικά αντιμετωπίζονται ως προώθηση και υπάγονται στους ίδιους κανόνες του Κανονισμού με τις διαφημίσεις και τις προσφορές, υπό την εποπτεία της ΕΕΕΠ. Για σένα το πρακτικό συμπέρασμα είναι πιο απλό: ένα επίπεδο VIP που απαιτεί συγκεκριμένο τζίρο κάθε μήνα είναι μηχανισμός που σε σπρώχνει να παίζεις περισσότερο. Αν πιάσεις τον εαυτό σου να ποντάρει μόνο για να κρατήσει το επίπεδο, τότε είναι η στιγμή να ορίσεις όριο κατάθεσης ή να ζητήσεις διάλειμμα από τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού του λογαριασμού σου.
Με τι μπερδεύεται το πρόγραμμα επιβράβευσης
Η πιο συχνή σύγχυση είναι με το cashback. Το cashback υπολογίζεται συνήθως πάνω στις καθαρές απώλειες μιας περιόδου, ενώ οι πόντοι επιβράβευσης υπολογίζονται πάνω στον τζίρο, ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα. Αν ποντάρεις 1.000 € και κλείσεις την εβδομάδα με κέρδος, ένα cashback 10% επί των απωλειών δεν σου επιστρέφει τίποτα, ενώ οι πόντοι έχουν ήδη γραφτεί στον λογαριασμό.
Πολλά προγράμματα βέβαια δίνουν cashback ως ανταμοιβή κάποιου επιπέδου, οπότε τα δύο συνυπάρχουν στον ίδιο λογαριασμό με διαφορετικούς κανόνες υπολογισμού.
Η δεύτερη σύγχυση αφορά το μπόνους καλωσορίσματος. Εκείνο δίνεται μία φορά, συνδεδεμένο με την πρώτη κατάθεση, ενώ το πρόγραμμα επιβράβευσης τρέχει για όσο παίζεις στον ίδιο πάροχο. Μην κρίνεις ένα πρόγραμμα από τον αριθμό των επιπέδων ή από το πόσο εντυπωσιακά ονομάζονται. Αυτό που μετράει είναι πόσα ευρώ επιστρέφουν για κάθε 1.000 € τζίρου στο παιχνίδι που πραγματικά παίζεις, και αν έρχονται ως μετρητά ή ως μπόνους με όρους. Όταν η απάντηση είναι λίγα λεπτά σε μπόνους με υψηλό wagering, το πρόγραμμα δεν αξίζει να αλλάξει τον τρόπο που παίζεις.
