Κλείσιμο λογαριασμού παίκτη
Κλείσιμο λογαριασμού είναι η οριστική λήξη του Ηλεκτρονικού Λογαριασμού Παίκτη σε έναν πάροχο: ο λογαριασμός περνά σε κατάσταση «Κλειστός», η σύμβαση προσχώρησης τερματίζεται και το υπόλοιπο εκκαθαρίζεται. Για τους παρόχους με άδεια της ΕΕΕΠ, οι περιπτώσεις ορίζονται στον Κανονισμό Παιγνίων της υπουργικής απόφασης 79835 ΕΞ 2020 (Β’ 3265). Δεν ταυτίζεται με τον αυτοαποκλεισμό, γιατί αφορά μόνο τον πάροχο στον οποίο έκλεισες τον λογαριασμό σου.
Πότε κλείνει ένας λογαριασμός
Ο Κανονισμός προβλέπει τέσσερις διαδρομές προς την κατάσταση «Κλειστός», και μόνο η πρώτη ξεκινά από εσένα.
Η πιο άμεση είναι το αίτημά σου: ο λογαριασμός κλείνει αμέσως μόλις το υποβάλεις, με τον τρόπο που ορίζει ο κάθε πάροχος. Οι άλλες τρεις είναι αυτόματες. Αν η ταυτοποίηση KYC δεν ολοκληρωθεί, ο λογαριασμός μπαίνει σε φραγή και κλείνει όταν περάσουν 30 ημέρες χωρίς τα απαιτούμενα έγγραφα. Μετά από 12 μήνες χωρίς καμία συμμετοχή γίνεται «Ανενεργός» και κλείνει αν μείνει έτσι άλλους 12 μήνες, ενώ και μια φραγή που δεν αίρεται μέσα σε 24 μήνες οδηγεί στο ίδιο αποτέλεσμα.
Υπόλοιπο και μπόνους στο κλείσιμο
Το πιστωτικό υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων σού επιστρέφεται ως μέρος της εκκαθάρισης, και ορισμένοι πάροχοι δεν δέχονται το αίτημα όσο έχεις ενεργό παιχνίδι με πραγματικά χρήματα.
Πες ότι έχεις 120 € αναλήψιμο υπόλοιπο και ένα μπόνους 50 € με wagering 20x, δηλαδή 1.000 € σε πονταρίσματα που δεν έχεις ολοκληρώσει. Τα 120 € είναι δικά σου. Τα 50 € του μπόνους δεν είναι ακόμη χρήματα που αναλαμβάνονται, και το τι γίνεται μαζί τους στο κλείσιμο το ορίζουν οι όροι της συγκεκριμένης προσφοράς, οπότε αυτή είναι η ρήτρα που διαβάζω πρώτη πριν από ένα τέτοιο αίτημα.
Κλείσιμο ή αυτοαποκλεισμός
Το κλείσιμο συγχέεται συχνά με τον αυτοαποκλεισμό, όμως οι συνέπειες απέχουν αρκετά.
Μετά το κλείσιμο δεν μπορείς να ανοίξεις νέο λογαριασμό στον ίδιο πάροχο πριν περάσουν 12 μήνες, με εξαίρεση το κλείσιμο λόγω ελλιπούς ταυτοποίησης, εφόσον τα στοιχεία που έδωσες δεν ήταν αναληθή. Ο αυτοαποκλεισμός λειτουργεί διαφορετικά, επειδή οι πάροχοι ελέγχουν το μητρώο αποκλεισμένων της ΕΕΕΠ πριν δεχτούν εγγραφή. Η επανενεργοποίηση εκεί ζητείται μόνο αφού περάσει τουλάχιστον ένα έτος από την έναρξη του αποκλεισμού.
Αν κλείνεις λογαριασμό επειδή το παιχνίδι σού ξεφεύγει, το κλείσιμο σε έναν πάροχο δεν σε προστατεύει στους υπόλοιπους, ενώ ο αυτοαποκλεισμός μέσω του μητρώου της ΕΕΕΠ καλύπτει όλους τους αδειοδοτημένους.
