Λογαριασμός παίκτη (ΗΛΠ)

Ο ΗΛΠ είναι, με τη διατύπωση της ΕΕΕΠ, ο μοναδικός λογαριασμός που αποδίδει ο κάτοχος άδειας σε κάθε παίκτη για τη συμμετοχή του σε ένα ή περισσότερα παίγνια. Ο ίδιος πάροχος δεν επιτρέπεται να κρατά δύο εγγραφές για το ίδιο πρόσωπο, ακόμη κι αν ο παίκτης γράφτηκε μία φορά από την εφαρμογή και μία από τον υπολογιστή.

Τι καταγράφει ο πάροχος

Το μητρώο παικτών που τηρεί κάθε πάροχος έχει κατ’ ελάχιστον 13 πεδία, ανάμεσά τους ονοματεπώνυμο, ιθαγένεια, αριθμό και χώρα έκδοσης εγγράφου, ημερομηνία γέννησης, email και διεύθυνση κατοικίας στην Ελλάδα. Το τελευταίο πεδίο, ο Προσωπικός Αριθμός Πολίτη, προστίθεται όταν τεθεί σε καθολική εφαρμογή.

Ονοματεπώνυμο και αριθμός εγγράφου καταχωρούνται με κεφαλαίους λατινικούς χαρακτήρες, με μεταγραφή κατά ΕΛΟΤ 743 όταν η ταυτότητα δεν τα γράφει στα λατινικά. Ο πάροχος οφείλει να αντιπαραβάλει τη φόρμα εγγραφής με το έγγραφο, οπότε ένα όνομα πληκτρολογημένο διαφορετικά στο κινητό αρκεί για να ζητηθούν επιπλέον στοιχεία. Όποιος γράφεται από μικρή οθόνη με αυτόματη διόρθωση ενεργή έχει κάθε λόγο να ξαναδιαβάσει τα πεδία πριν πατήσει την υποβολή.

Πάνω σε αυτή την εγγραφή στηρίζονται το υπόλοιπο, το ιστορικό συναλλαγών και τα όρια που ορίζει ο ίδιος ο παίκτης.

Η ταυτοποίηση (KYC) δεν ολοκληρώνεται απαραίτητα τη στιγμή της εγγραφής. Ο πάροχος έχει 30 ημέρες από τη δημιουργία του ΗΛΠ για να συγκεντρώσει τα έγγραφα, και μέχρι τότε ο λογαριασμός έχει προσωρινό χαρακτήρα.

Ως έγγραφα ταυτοποίησης γίνονται δεκτά το δελτίο ταυτότητας, η στρατιωτική ταυτότητα, η ταυτότητα των σωμάτων ασφαλείας και το διαβατήριο. Για πολίτες εκτός ΕΕ και ΕΟΧ που ζουν νόμιμα στην Ελλάδα απαιτείται διαβατήριο. Ο πάροχος μπορεί επιπλέον να ζητήσει λογαριασμό ρεύματος ή τηλεφώνου και να επαληθεύσει ότι ο λογαριασμός πληρωμών είναι στο όνομα του παίκτη.

Αν περάσουν οι 30 ημέρες χωρίς επαλήθευση, ο λογαριασμός τίθεται σε κατάσταση «Φραγής» και ο πάροχος παύει να δέχεται συναλλαγές. Ανάλογος κανόνας ισχύει και αργότερα: όταν λήξει η ταυτότητα και ο παίκτης δεν ανεβάσει νέα μέσα σε 30 ημέρες από το αίτημα του παρόχου, ο λογαριασμός επιστρέφει αυτοδικαίως σε προσωρινό. Ένας επαληθευμένος λογαριασμός λοιπόν δεν μένει επαληθευμένος για πάντα, και αυτό που κοιτάμε πρώτο σε κάθε πλατφόρμα είναι αν η ειδοποίηση για ανανέωση εγγράφου εμφανίζεται και μέσα στην εφαρμογή ή φτάνει μόνο με email.

Ο λογαριασμός παίκτη δεν είναι ο λογαριασμός πληρωμών. Η κάρτα, το e-wallet ή ο τραπεζικός λογαριασμός είναι το μέσο από το οποίο μπαίνουν και βγαίνουν χρήματα, ενώ ο ΗΛΠ είναι η εγγραφή στον πάροχο, και οι κανόνες ζητούν τα δύο να φέρουν το ίδιο ονοματεπώνυμο.

Δεν είναι ούτε η εφαρμογή. Η εγγραφή από iOS, Android ή mobile ιστότοπο καταλήγει στον ίδιο ΗΛΠ, άρα υπόλοιπο, ιστορικό και όρια δεν αλλάζουν με τη συσκευή. Η ιδέα ότι η εφαρμογή έχει δικό της λογαριασμό ή καλύτερους όρους από τον ιστότοπο δεν στέκει, γιατί αλλάζει το περιβάλλον και όχι η εγγραφή. Ένα APK εκτός καταστημάτων ζητά τα ίδια στοιχεία σύνδεσης, γι’ αυτό η προέλευσή του από τον ίδιο τον πάροχο με ελληνική άδεια μετράει περισσότερο από τη λειτουργικότητά του.

Μια ακόμη σύγχυση αφορά το υπόλοιπο. Ο τρόπος με τον οποίο εμφανίζονται χωριστά τα χρήματα των καταθέσεων και τα ποσά από bonus ή free spins με εκκρεμές wagering διαφέρει από πάροχο σε πάροχο, και ενιαίο πρότυπο για αυτή την παρουσίαση δεν εντοπίσαμε.

Τέλος, ο αυτοαποκλεισμός δεν κλείνει απλώς έναν λογαριασμό, αφού η εγγραφή στο Μητρώο Αποκλεισμένων της ΕΕΕΠ εμποδίζει τη συμμετοχή μέσω ΗΛΠ για όσο διάστημα ο παίκτης παραμένει εγγεγραμμένος.