Επαλήθευση λογαριασμού καζίνο με ταυτότητα, βήμα βήμα
Ο οδηγός αυτός εξηγεί πώς ολοκληρώνεται το KYC σε online καζίνο με άδεια της ΕΕΕΠ, από την επιλογή του εγγράφου μέχρι τη φωτογράφισή του με το κινητό. Απευθύνεται σε όσους μόλις άνοιξαν λογαριασμό και θέλουν να τον ενεργοποιήσουν χωρίς απορρίψεις και άσκοπες καθυστερήσεις.
Διαβάσαμε την οδηγία της Επιτροπής για τον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη και τη συγκρίναμε με όσα ζητούν συνήθως οι πλατφόρμες στην πράξη. Όπου ένα στοιχείο προκύπτει από τον κανονισμό, το λέμε ρητά· όπου βασίζεται σε γενική γνώση της αγοράς, το σημειώνουμε ως κατά προσέγγιση.
Ποια έγγραφα δέχεται η ΕΕΕΠ για ταυτοποίηση
Στην Ελλάδα η ταυτοποίηση του παίκτη δεν αφήνεται στην κρίση του κάθε καζίνο. Η οδηγία της ΕΕΕΠ για τον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη ορίζει ότι, όσο ο Προσωπικός Αριθμός Πολίτη δεν έχει τεθεί σε καθολική εφαρμογή, γίνονται δεκτά μόνο τέσσερα έγγραφα: το δελτίο ταυτότητας, η στρατιωτική ταυτότητα, η ταυτότητα των σωμάτων ασφαλείας και το διαβατήριο.
Για πολίτες της ΕΕ ή του ΕΟΧ γίνεται δεκτό και το ισοδύναμο έγγραφο της χώρας τους, εφόσον από αυτό προκύπτουν με ακρίβεια τα βασικά στοιχεία του προσώπου. Όσοι προέρχονται από χώρα εκτός ΕΕ και ΕΟΧ ταυτοποιούνται αποκλειστικά με διαβατήριο.
Εδώ ο χρόνος έχει σημασία.
Ο πάροχος οφείλει να συγκεντρώσει τα δικαιολογητικά μέσα σε 30 ημέρες από τη δημιουργία του λογαριασμού, και ως τότε ο λογαριασμός έχει προσωρινό χαρακτήρα. Αν η προθεσμία περάσει χωρίς επαλήθευση, ο λογαριασμός τίθεται σε κατάσταση «Φραγής», η πλατφόρμα σταματά να δέχεται συναλλαγές και οφείλει να σας ενημερώσει. Στην πράξη πολλές πλατφόρμες ζητούν την ταυτότητα πολύ νωρίτερα, συχνά πριν από την πρώτη ανάληψη ή ακόμη και πριν από την πρώτη κατάθεση, επειδή το όριο ηλικίας των 21 ετών πρέπει να ελεγχθεί από την αρχή.
Πέρα από το ίδιο το έγγραφο, ο κανονισμός επιτρέπει στον πάροχο να επαληθεύσει στοιχεία από τρίτες πηγές. Ενδεικτικά αναφέρει λογαριασμούς κοινής ωφέλειας για τη διεύθυνση και έλεγχο ότι ο λογαριασμός πληρωμών είναι στο όνομά σας, ενώ σε περίπτωση αμφιβολίας μπορούν να ζητηθούν επιπλέον αποδεικτικά.
Δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο για το KYC
Τα δύο συνηθέστερα έγγραφα γίνονται εξίσου δεκτά από τον κανονισμό, αλλά δεν συμπεριφέρονται με τον ίδιο τρόπο όταν τα φωτογραφίζετε με το κινητό. Η σύγκριση βασίζεται στην οδηγία της ΕΕΕΠ και, όπου αφορά την πρακτική, σε γενική γνώση της αγοράς.
Δελτίο ταυτότητας | Διαβατήριο |
|---|---|
| Αποδεκτό από την οδηγία της ΕΕΕΠ | Αποδεκτό από την οδηγία της ΕΕΕΠ |
| Συνήθως ζητούνται και οι δύο όψεις | Αρκεί η σελίδα με τα στοιχεία |
| Το διαθέτουν οι περισσότεροι πολίτες | Δεν το έχουν όλοι σε ισχύ |
| Δεν αρκεί για πολίτες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ | Μοναδική επιλογή για πολίτες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ |
| Παλαιού τύπου χωρίς λήξη: «Αορίστου Διάρκειας» | Έχει πάντα λήξη και ανανεώνεται |
| Η πλαστικοποίηση του παλιού τύπου αντανακλά φως | Η σελίδα στοιχείων φωτογραφίζεται πιο καθαρά |
Φωτογράφιση εγγράφων από το κινητό χωρίς απορρίψεις
Κατά κανόνα οι απορρίψεις ξεκινούν από τη φωτογραφία και σπάνια από το ίδιο το έγγραφο. Μια αντανάκλαση πάνω στον αριθμό ή μια κομμένη γωνία αρκεί για να επιστρέψει το αίτημα, και κάθε επιστροφή προσθέτει έναν ακόμη κύκλο ελέγχου.
Η εφαρμογή δεν είναι πάντα καλύτερη επιλογή από τον mobile ιστότοπο. Αρκετές εφαρμογές ανοίγουν ενσωματωμένη κάμερα με πλαίσιο ευθυγράμμισης και ζητούν selfie ή σύντομο βίντεο, κάτι που βοηθά όταν όλα λειτουργούν σωστά. Αν όμως έχετε αρνηθεί την άδεια χρήσης κάμερας, η οθόνη λήψης μένει μαύρη ή παγώνει, και η λύση βρίσκεται στις ρυθμίσεις απορρήτου του iOS ή του Android. Ο mobile ιστότοπος συνήθως σας αφήνει να επιλέξετε έτοιμη φωτογραφία από τη συλλογή, κάτι πιο ανεκτικό όταν η σύνδεση είναι αργή ή η συσκευή παλαιότερη.
Ένα σημείο που συχνά παραβλέπεται είναι η μορφή του ονόματος. Σύμφωνα με την οδηγία, ο πάροχος καταχωρεί επώνυμο και όνομα με λατινικούς κεφαλαίους χαρακτήρες όπως αναγράφονται στο έγγραφο, και όπου δεν υπάρχουν λατινικοί χαρακτήρες εφαρμόζει το πρότυπο ΕΛΟΤ 743. Ό,τι γράψετε στη φόρμα εγγραφής θα αντιπαραβληθεί με αυτή τη μορφή, άρα ένα διπλό επώνυμο γράφεται όπως στην ταυτότητα, ενωμένο με παύλα.
Μια ασυμφωνία ενός μόνο γράμματος αρκεί για να σταματήσει ο έλεγχος.
Η διαδικασία επαλήθευσης σε έξι βήματα
Η σειρά που ακολουθεί ισχύει για τις περισσότερες πλατφόρμες με άδεια της ΕΕΕΠ, είτε ανεβάζετε τα έγγραφα από εφαρμογή είτε από τον browser. Οι ονομασίες των μενού διαφέρουν από πάροχο σε πάροχο.
- Βήμα 1
Ελέγξτε ότι το καζίνο έχει άδεια
Πριν στείλετε οποιοδήποτε έγγραφο, αναζητήστε την επωνυμία του παρόχου στη λίστα αδειών B2C online στον ιστότοπο της ΕΕΕΠ. Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν έχουν θέση σε πλατφόρμα που δεν εμφανίζεται εκεί. - Βήμα 2
Συμπληρώστε τη φόρμα όπως στο έγγραφο
Γράψτε ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης και αριθμό εγγράφου ακριβώς όπως αναγράφονται στην ταυτότητα ή στο διαβατήριο. Δηλώστε διεύθυνση κατοικίας στην Ελλάδα που μπορείτε να αποδείξετε με πρόσφατο λογαριασμό. - Βήμα 3
Ανοίξτε την ενότητα επαλήθευσης στο προφίλ
Στις περισσότερες πλατφόρμες βρίσκεται στο προφίλ ή στις ρυθμίσεις λογαριασμού, με ονομασία όπως «Επαλήθευση» ή «Έγγραφα». Αν χρησιμοποιείτε εφαρμογή, επιτρέψτε την πρόσβαση στην κάμερα όταν σας ζητηθεί. - Βήμα 4
Φωτογραφίστε καθαρά και τις δύο όψεις
Τοποθετήστε την ταυτότητα σε σκούρα, επίπεδη επιφάνεια με φως από το πλάι, ώστε να μην υπάρχει αντανάκλαση. Κρατήστε ορατές και τις τέσσερις γωνίες και το κείμενο ευανάγνωστο χωρίς μεγέθυνση. - Βήμα 5
Στείλτε αποδεικτικό διεύθυνσης και πληρωμής
Αν σας ζητηθεί, ανεβάστε πρόσφατο λογαριασμό ρεύματος ή τηλεφώνου στο όνομά σας. Για κάρτα αρκεί συνήθως φωτογραφία με ορατό το όνομα και τα τελευταία ψηφία, ενώ τα υπόλοιπα καλύπτονται. - Βήμα 6
Παρακολουθήστε την κατάσταση του λογαριασμού
Ελέγχετε την ενότητα επαλήθευσης και το email σας για απορρίψεις ή αιτήματα συμπλήρωσης. Απαντήστε γρήγορα, γιατί η προθεσμία των 30 ημερών από τη δημιουργία του λογαριασμού συνεχίζει να τρέχει.
Γιατί απορρίπτεται ή καθυστερεί η επαλήθευση
Ο κανονισμός ζητά από τον πάροχο να πιστοποιεί την ταυτότητα κάθε νέου παίκτη αμελλητί, με εξειδικευμένο προσωπικό. Δεν ορίζει όμως συγκεκριμένο χρόνο απάντησης, οπότε η αναμονή εξαρτάται από την πλατφόρμα. Κατά κανόνα η αυτόματη επαλήθευση ολοκληρώνεται μέσα σε λίγα λεπτά, ενώ ο χειροκίνητος έλεγχος διαρκεί από μερικές ώρες έως περίπου δύο εργάσιμες ημέρες.
Οι συνηθέστεροι λόγοι απόρριψης
Οι αιτίες επαναλαμβάνονται: θολή ή κομμένη φωτογραφία, έγγραφο εκτός ισχύος, όνομα στη φόρμα που δεν ταιριάζει με το έγγραφο και μέσο πληρωμής στο όνομα άλλου προσώπου. Το τελευταίο δεν διορθώνεται με νέα φωτογραφία, γιατί ο πάροχος έχει δικαίωμα να ελέγξει ότι ο λογαριασμός πληρωμών ανήκει σε εσάς.
Η ταυτοποίηση δεν γίνεται μία φορά για πάντα.
Όταν λήξει το έγγραφο που έχετε δηλώσει, ο πάροχος ζητά νέο, και αν δεν το λάβει μέσα σε 30 ημέρες από το αίτημα, ο λογαριασμός επιστρέφει αυτοδικαίως σε προσωρινή κατάσταση. Η ΕΕΕΠ έχει επίσης ενημερώσει τους εποπτευόμενους παρόχους για το νέο ευρωπαϊκό πλαίσιο κατά του ξεπλύματος χρήματος. Τι ακριβώς θα αλλάξει για τον παίκτη δεν το επιβεβαιώσαμε, ωστόσο τα αιτήματα για προέλευση κεφαλαίων σε μεγαλύτερα ποσά αποτελούν ήδη συνήθη πρακτική. Αν ο λογαριασμός σας τεθεί σε φραγή, ζητήστε από την υποστήριξη του παρόχου να σας πει γραπτώς ποια έγγραφα λείπουν.
Σχετικοί όροι
Συχνές ερωτήσεις για την ταυτοποίηση στο καζίνο
Μπορώ να παίξω πριν ολοκληρωθεί η επαλήθευση;
Ο κανονισμός επιτρέπει προσωρινό λογαριασμό έως 30 ημέρες από τη δημιουργία του. Πολλές πλατφόρμες όμως ζητούν ταυτότητα πριν από την πρώτη κατάθεση ή ανάληψη, οπότε η απάντηση εξαρτάται από τους όρους του παρόχου.
Τι γίνεται αν περάσουν οι 30 ημέρες χωρίς ταυτοποίηση;
Ο λογαριασμός τίθεται σε κατάσταση «Φραγής» και ο πάροχος σταματά να δέχεται συναλλαγές. Οφείλει επίσης να σας ενημερώσει για τη φραγή, ώστε να στείλετε τα έγγραφα που λείπουν.
Γίνεται δεκτό το δίπλωμα οδήγησης;
Όχι ως έγγραφο ταυτοποίησης. Η οδηγία της ΕΕΕΠ αναγνωρίζει δελτίο ταυτότητας, στρατιωτική ταυτότητα, ταυτότητα σωμάτων ασφαλείας και διαβατήριο, καθώς και ισοδύναμα έγγραφα χωρών της ΕΕ ή του ΕΟΧ.
Ποιο είναι το ελάχιστο όριο ηλικίας;
Η συμμετοχή σε online τυχερά παίγνια στην Ελλάδα επιτρέπεται από τα 21 έτη. Η ημερομηνία γέννησης στο έγγραφο είναι το στοιχείο με το οποίο ο πάροχος επιβεβαιώνει την ηλικία σας.
Η ταυτότητά μου παλαιού τύπου δεν έχει λήξη. Είναι πρόβλημα;
Όχι. Η οδηγία προβλέπει ότι, όταν το έγγραφο δεν αναγράφει ημερομηνία λήξης, καταχωρείται ως «Αορίστου Διάρκειας». Αρκεί η φωτογραφία να είναι καθαρή και τα στοιχεία ευανάγνωστα.
Χρειάζεται νέα ταυτοποίηση σε κάθε καζίνο;
Ναι. Κάθε κάτοχος άδειας τηρεί το δικό του μητρώο παικτών και επαληθεύει ο ίδιος την ταυτότητα, οπότε η επαλήθευση σε μία πλατφόρμα δεν μεταφέρεται αυτόματα σε άλλη.
Περισσότερα για τα online καζίνο
Αυτό που κοιτάμε πρώτο είναι η λήξη του εγγράφου και όχι ο τύπος του. Ένα διαβατήριο που λήγει σε λίγους μήνες θα φέρει νέο αίτημα επικαιροποίησης, με δική του προθεσμία 30 ημερών. Αν και τα δύο είναι σε ισχύ, προτιμάμε όποιο φωτογραφίζεται καθαρότερα χωρίς αντανακλάσεις.