Πώς κάνεις ανάληψη αφού άλλαξες τράπεζα

Η αλλαγή τράπεζας δεν ακυρώνει ούτε παγώνει το υπόλοιπό σου στο καζίνο. Αλλάζει μόνο τον προορισμό των χρημάτων, και ο προορισμός αυτός δεν είναι ελεύθερη επιλογή σου.

Οι πάροχοι της ελληνικής αγοράς εφαρμόζουν τον κανόνα του κλειστού κυκλώματος: τα κέρδη επιστρέφουν στο μέσο από το οποίο ήρθε η κατάθεση που τα παρήγαγε. Η Novibet το γράφει ρητά στη σελίδα αναλήψεων. Η Stoiximan σημειώνει ότι το μέσο ανάληψης καθορίζεται από το μέσο κατάθεσης από το οποίο προέρχονται τα κέρδη.

Το σημείο που σε ενδιαφέρει βρίσκεται στην εξαίρεση. Όταν το αρχικό μέσο δεν είναι πλέον διαθέσιμο, η Stoiximan αναφέρει ότι η ανάληψη γίνεται μέσω τραπεζικού λογαριασμού, και η Novibet δέχεται έμβασμα σε λογαριασμό όπου είσαι δικαιούχος ή συνδικαιούχος. Άρα η κλειστή κάρτα ή ο κλειστός λογαριασμός δεν σε αφήνει χωρίς διέξοδο, αρκεί ο νέος λογαριασμός να είναι στο όνομά σου και να τον έχεις ταυτοποιήσει στον πάροχο. Αν κατέθετες από ηλεκτρονικό πορτοφόλι όπως το Skrill ή το PayPal, η αλλαγή τράπεζας συνήθως δεν αγγίζει την ανάληψη, γιατί τα χρήματα επιστρέφουν στο πορτοφόλι και όχι στην τράπεζα.

Μένουν λοιπόν δύο δρόμοι για όσους κατέθεταν με κάρτα, IRIS ή e-banking.

Ο κανόνας για το πού πηγαίνουν τα κέρδη δεν είναι πολιτική του κάθε καζίνο. Ο ν. 4002/2011 ορίζει ότι τα κέρδη από τυχερά παίγνια μέσω διαδικτύου κατατίθενται σε λογαριασμό που τηρεί ο παίκτης σε πιστωτικό ίδρυμα ή ίδρυμα πληρωμών. Οι λεπτομέρειες παραπέμπονται στον Κανονισμό Διεξαγωγής και Ελέγχου Παιγνίων της ΕΕΕΠ.

Κατά την ανάλυση του ICLG για την ελληνική αγορά, το ίδρυμα αυτό πρέπει να λειτουργεί νόμιμα στην Ελλάδα ή σε άλλο κράτος της ΕΕ ή του ΕΟΧ. Ένας νέος λογαριασμός σε ψηφιακή τράπεζα άλλης χώρας της ΕΕ καλύπτεται από αυτή τη διατύπωση. Ο πάροχος όμως κρίνει με τους δικούς του όρους ποια ιδρύματα δέχεται στην πράξη, οπότε ο έλεγχος στη σελίδα πληρωμών του προηγείται.

Ο κανονισμός της ΕΕΕΠ για τα online παίγνια απαγορεύει τη χρήση μέσων πληρωμής που ανήκουν σε τρίτους. Σε οδηγία της για τον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη, η Επιτροπή αναφέρει ως τρόπο επαλήθευσης και τον έλεγχο ότι ο παίκτης διατηρεί λογαριασμό πληρωμών στο όνομά του. Γι’ αυτό ένας λογαριασμός του συζύγου ή ενός γονιού δεν γίνεται δεκτός, ακόμη κι αν είσαι εξουσιοδοτημένος χρήστης.

Υπάρχει και μια πλευρά που αφορά τη νέα σου τράπεζα.

Τα ιδρύματα πληρωμών απαγορεύεται να εκτελούν συναλλαγές προς παρόχους που βρίσκονται στη μαύρη λίστα της ΕΕΕΠ. Αν η νέα τράπεζα απορρίπτει μια πληρωμή, ο πρώτος έλεγχος είναι αν ο ιστότοπος έχει άδεια από την ΕΕΕΠ, και ο δεύτερος αν το πρόβλημα βρίσκεται απλώς σε όριο συναλλαγών του λογαριασμού.

Η δήλωση νέου λογαριασμού στα ελληνικά καζίνο γίνεται μέσω ταυτοποίησης μέσου, όχι με απλή αλλαγή ενός πεδίου στο προφίλ. Ο πάροχος θέλει να δει με έγγραφο ότι ο IBAN που γράφεις ανήκει σε σένα.

Στη σελίδα βοήθειας της Stoiximan για την ταυτοποίηση μέσων συναλλαγών ζητείται φωτογραφία ή σκαναρισμένο έγγραφο, όχι φωτοτυπία, όπου φαίνονται καθαρά ο IBAN και οι δικαιούχοι. Παλαιότερο άρθρο της ίδιας εταιρείας δέχεται την πρώτη σελίδα του βιβλιαρίου ή στιγμιότυπο από το app ή το internet banking με IBAN, BIC και λογότυπο της τράπεζας. Οι ψηφιακές τράπεζες χωρίς βιβλιάριο εκδίδουν συνήθως βεβαίωση λογαριασμού σε PDF από την εφαρμογή, και αυτή εξυπηρετεί τον ίδιο σκοπό.

Το ονοματεπώνυμο στο έγγραφο πρέπει να συμφωνεί με αυτό του λογαριασμού σου στο καζίνο. Σε κοινό λογαριασμό αρκεί να είσαι ένας από τους δικαιούχους, όπως γράφει η Novibet. Αν το e-banking δείχνει μόνο αρχικά ή λατινικούς χαρακτήρες, διάλεξε έγγραφο όπου το πλήρες όνομα φαίνεται ξεκάθαρα, ώστε ο έλεγχος να μη χρειαστεί δεύτερο γύρο.

Η σειρά μετράει.

Αν στείλεις αίτημα ανάληψης πριν εγκριθεί το έγγραφο, ο πάροχος δεν έχει εγκεκριμένο μέσο για να σε πληρώσει. Η διαδικασία παρακάτω ακολουθεί τη σειρά που περιγράφουν οι όροι.

Μια ανάληψη έχει δύο χρόνους που συχνά μπερδεύονται: τον χρόνο έγκρισης από το καζίνο και τον χρόνο άφιξης στην τράπεζα. Η αλλαγή τράπεζας επηρεάζει κυρίως τον πρώτο, γιατί προσθέτει την έγκριση του νέου εγγράφου.

Τι δημοσιεύουν οι πάροχοι

Η Novibet αναφέρει ότι επεξεργάζεται άμεσα τα αιτήματα τραπεζικού εμβάσματος, αλλά ο τελικός χρόνος πίστωσης εξαρτάται από την τράπεζα. Για τις κάρτες δίνει 1-3 εργάσιμες ημέρες, που φτάνουν τις 1-10 εργάσιμες για κάρτες της Εθνικής Τράπεζας. Η Stoiximan σημειώνει ότι οι τραπεζικές μεταφορές καθυστερούν όταν πέφτουν σε μη εργάσιμη ημέρα για την τράπεζα. Γι’ αυτό οι «άμεσες αναλήψεις» που διαφημίζονται αφορούν στην καλύτερη περίπτωση την επεξεργασία, όχι το πότε βλέπεις τα χρήματα στον λογαριασμό σου.

Τα σημεία όπου σταματά το αίτημα

Το πιο συχνό εμπόδιο είναι το όνομα: IBAN σε λογαριασμό όπου δεν εμφανίζεσαι ως δικαιούχος απορρίπτεται ως μέσο τρίτου. Το δεύτερο είναι ο κλειστός παλιός λογαριασμός, όταν το αίτημα είχε ήδη σταλεί εκεί. Το έμβασμα τότε επιστρέφει στον πάροχο, συνήθως μέσα σε λίγες εργάσιμες, και χρειάζεται νέο αίτημα προς τον εγκεκριμένο IBAN.

Ένα ακόμη σημείο αφορά όσους καταθέτουν στη νέα τράπεζα και ζητούν αμέσως ανάληψη. Η Novibet γράφει ότι, στο πλαίσιο των κανόνων κατά του ξεπλύματος χρήματος, το ποσό της κατάθεσης πρέπει να παιχτεί πριν από την ανάληψη, αλλιώς μπορεί να χρεωθούν έξοδα συναλλαγών.